Terugbetaal- en retourneringsbeleid

We vinden het jammer als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet.

Maar gelukkig heb je op je aankoop in onze winkel 14 dagen recht van retour. De verzendkosten van de retourzending zijn dan wel voor de klant.

Hoe moet ik dit regelen?

Je moet dan binnen 14 dagen na aankoop aangeven het product retour te willen zenden. Dit kun je doen door te mailen naar marketing@noordwoord.nl. Na deze melding heb je 14 dagen de tijd om de bestelling terug te sturen. Het product moet worden teruggezonden met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Als het product retour is ontvangen, vergoedt NOORDWOORD binnen 14 dagen de aanschafkosten van het retour gezonden product. Het retouradres is:

NOORDWOORD

t.a.v. Klantenservice

Munnekeholm 2

9711 JA Groningen